Actualizado: 29/06/2026
Google pide grabar un video corto para confirmar que tu negocio existe de verdad y que vos lo administrás. Es un paso normal del proceso, no significa que algo esté mal con tu ficha. Acá te explicamos exactamente qué tiene que mostrar el video y cómo evitar que te lo rechacen.
El video se graba en vivo, desde la app de Google Maps en tu celular, en el momento. No se puede subir un video ya grabado de antes ni hacerlo desde la computadora. Tiene que ser una sola toma, sin cortes ni pausas, de al menos 30 segundos. Lo ideal es que dure menos de 2 minutos: los videos cortos suelen tener mejores resultados en la revisión de Google.
Antes de grabar en serio, hacé un ensayo: recorré el camino completo (ubicación → negocio → prueba de gestión) una vez sin filmar, para tener claro el orden y no improvisar durante la toma final.
1. Dónde está tu negocio: carteles de la calle o negocios vecinos que se reconozcan fácil, y el cartel o frente de tu negocio con el nombre bien visible.
2. Que tu negocio existe de verdad: herramientas, productos o equipamiento que usás para trabajar, cartelería, uniformes o materiales con el nombre de tu negocio.
3. Que vos lo administrás: abrir la caja registradora, un depósito o el sistema de cobro; mostrar un documento del negocio (habilitación, factura, factura de luz) que coincida con el nombre de la ficha; o hacer alguna tarea típica de tu trabajo frente a cámara.
No. Google solo acepta videos grabados en vivo, en el momento, directamente desde la app de Google Maps en el celular. No se puede subir un video pregrabado ni hacerlo desde la computadora.
Tiene que durar al menos 30 segundos. No hay un máximo estricto, pero se recomienda que dure menos de 2 minutos, porque los videos cortos suelen tener mejores resultados en la revisión. Tiene que ser una sola toma, sin cortes ni pausas, mostrando todo de forma continua.
El tiempo habitual es de 1 a 5 días hábiles. La mayoría de los casos se resuelve entre las 48 y 72 horas.
Los motivos más comunes son: el nombre del negocio no se ve claro en el video, no se identifica la zona o calle donde está ubicado, no hay ninguna prueba de que la persona administra el negocio, o el video se grabó en varias tomas con cortes.
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